01 · PRISE EN CHARGECollecte à Lille : 20 € pour l’aller-retour
Lille appartient à la zone 3 : le forfait de 20 € comprend la récupération et le retour de la console. Il s’ajoute au prix de la prestation. Pour préparer le passage, transmettez l’adresse, votre numéro et vos disponibilités. Indiquez les consignes d’accès ou de remise utiles ; l’atelier confirme le rendez-vous et le tarif avant la prise en charge.
Si la console se trouve dans une commune voisine plutôt qu’à Lille, précisez son adresse exacte. Villeneuve-d’Ascq et Marcq-en-Barœul figurent aussi dans la zone à 20 € ; les autres communes sont à vérifier dans les conditions de collecte.
02 · À L’ATELIERChoisir entre collecte et dépôt à Mouscron
L’atelier se trouve chez PC Clinic59, 19 Rue de Tournai, 7700 Mouscron, Belgique. Si vous préférez déposer et reprendre le matériel vous-même, convenez d’un rendez-vous au 06 21 34 38 39. La page Lille présente le secteur desservi : le diagnostic et les réparations se déroulent à Mouscron.
03 · VOTRE CONSOLEDes prestations identifiées avant votre accord
- Port HDMI PS5 : 90 €, nettoyage inclus, après confirmation de la panne du port ; 110 € avec collecte et restitution à Lille.
- Nettoyage PS5 : 60 €, soit 80 € avec l’aller-retour.
- PS4, Xbox et Switch : prise en charge des autres pannes sur devis après contrôle.
Pour une console non réparée, le diagnostic est de 25 €, soit 45 € avec le transport depuis Lille. Si la réparation est réalisée, le diagnostic ne s’ajoute pas à son prix. Les manettes PS5 ont leurs propres forfaits ; leurs modalités de transport sont à confirmer au premier contact.
04 · VOTRE CONSOLEPréparer le matériel avant le passage à Lille
Indiquez le modèle, le message affiché et le moment où apparaît le défaut. Précisez s’il y a eu une chute, un liquide ou un câble arraché. Attendez les consignes de l’atelier pour les câbles, le dock et l’alimentation : un défaut de charge ou d’affichage peut nécessiter de tester un accessoire avec la console.
Questions fréquentes pour Lille
Peut-on convenir d’une collecte sur mon lieu de travail ?
Proposez cette adresse dans votre demande avec les conditions de remise. L’atelier vérifie le créneau et les modalités avant de confirmer le passage.
La console est-elle réparée sur place à Lille ?
La collecte permet de l’acheminer à l’atelier de Mouscron. Elle ne correspond pas à une intervention technique à domicile.
Les 20 € sont-ils dus deux fois ?
Non, il s’agit du forfait publié pour les deux déplacements. La prestation de diagnostic ou de réparation reste facturée séparément.
Puis-je obtenir un délai garanti avant examen ?
Le créneau de collecte est confirmé avant le rendez-vous. Le délai technique dépend ensuite de la panne et des pièces nécessaires ; demandez une estimation à l’atelier.
Préparer votre prise en charge depuis Lille
Indiquez votre console, la panne et votre ville. Nous confirmons avec vous le dépôt ou la collecte avant le rendez-vous.
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